Sıkça Sorulan Sorular

  • Siparişi nasıl verebilirim?

    Siparişinizi vermek için öncelikle web sitemize kaydolmanız gerekmektedir. Daha sonra, ürünleri seçip alışveriş sepetinize ekleyebilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Şu anda kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme aşamasında bu seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz.

  • Fatura alabilir miyim?

    Elbette. Siparişinizin ardından size bir fatura gönderilecektir.

  • Ürünlerimi iade edebilir miyim?

    Ürün iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen iade politikamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

  • Ürünümü değiştirebilir miyim?

    Ürün değişimi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen değişim politikamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

    Şifrenizi sıfırlamak için lütfen 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanarak e-posta adresinize talimatlar alın.

  • Hesabımı nasıl güncelleyebilirim?

    Hesabınızı güncellemek için lütfen giriş yapın ve 'Hesap Ayarları' bölümünü kullanarak bilgilerinizi güncelleyin.

  • En erken ne zaman teslimat yapabilirsiniz?

    Teslimat süreleri, siparişinizi ve bulunduğunuz konumu içerecek şekilde değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

  • Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

    Teslimat adresinizi değiştirmek için, siparişinizin ayrıntıları bölümünden güncellemeleri yapabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Kredi kartı dışında başka ödeme seçenekleriniz var mı?

    Şu anda kredi kartı ödemeleri kabul ediyoruz. Farklı bir ödeme seçeneği talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

  • Taksit imkanı sunuyor musunuz?

    Maalesef ürünlerimiz gıda ürünleri olduğu için yönetmelik gereği taksit imkanı sunulmamaktadır.

  • Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

    Siparişinizi değiştirmek için lütfen bize hemen ulaşın. Değişiklik yapılabilirse, ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

  • Bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

    Ürün iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ve iade işlemlerinizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

  • Ürünü değiştirmek için ne yapmalıyım?

    Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Mümkünse, değişim işlemini gerçekleştireceğiz.

  • Adresimi veya iletişim bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

    Hesabınıza giriş yaparak, "Hesap Ayarları" bölümünden adres ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

  • Hesabımı nasıl kapatabilirim?

    Hesabınızı kapatmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Hesabınızı kapatmanıza yardımcı olmak için size rehberlik edeceğiz.

  • Kişisel bilgilerim güvende mi?

    Müşteri gizliliği ve güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. İptal edilebilirse, paranızı iade edeceğiz.

  • Ürünlerinizin raf ömrü nedir?

    Ürünlerimizin raf ömrü ürüne göre değişmektedir. Genellikle ürünlerimizin raf ömrü ambalaj açılmadan önce belirtilen tarihe kadar saklanabilir.

  • Ürünlerinizi nereden temin ediyorsunuz?

    Tüm ürünlerimizi güvenilir ve kaliteli tedarikçilerden temin ediyoruz. Kalite ve tazelik konusunda titizlikle çalışıyoruz.

  • Ürünlerinizin tamamı organik mi?

    Bazı ürünlerimiz organik olarak işaretlenmiştir. Organik ürünlerimizi tanımak için filtre seçeneklerini kullanabilirsiniz.

  • Siparişim ne zaman teslim edilir?

    Siparişinizin teslimatı, sipariş verdiğiniz ürünlere ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bize ulaşın.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    Kargo ücreti, siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Toplam tutarı öğrenmek için ödeme aşamasında kargo ücretini görebilirsiniz.

  • Kargo paketimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası ve kargo firması bilgisi mail üzerinden iletilir. Bu bilgileri kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.