Sıkça Sorulan Sorular
-
Siparişi nasıl verebilirim?
Siparişinizi vermek için öncelikle web sitemize kaydolmanız gerekmektedir. Daha sonra, ürünleri seçip alışveriş sepetinize ekleyebilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.
-
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme aşamasında bu seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz.
-
Fatura alabilir miyim?
Elbette. Siparişinizin ardından size bir fatura gönderilecektir.
-
Ürünlerimi iade edebilir miyim?
Ürün iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen iade politikamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.
-
Ürünümü değiştirebilir miyim?
Ürün değişimi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen değişim politikamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.
-
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi sıfırlamak için lütfen 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanarak e-posta adresinize talimatlar alın.
-
Hesabımı nasıl güncelleyebilirim?
Hesabınızı güncellemek için lütfen giriş yapın ve 'Hesap Ayarları' bölümünü kullanarak bilgilerinizi güncelleyin.
-
En erken ne zaman teslimat yapabilirsiniz?
Teslimat süreleri, siparişinizi ve bulunduğunuz konumu içerecek şekilde değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
-
Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?
Teslimat adresinizi değiştirmek için, siparişinizin ayrıntıları bölümünden güncellemeleri yapabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Kredi kartı dışında başka ödeme seçenekleriniz var mı?
Şu anda kredi kartı ödemeleri kabul ediyoruz. Farklı bir ödeme seçeneği talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
-
Taksit imkanı sunuyor musunuz?
Maalesef ürünlerimiz gıda ürünleri olduğu için yönetmelik gereği taksit imkanı sunulmamaktadır.
-
Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Siparişinizi değiştirmek için lütfen bize hemen ulaşın. Değişiklik yapılabilirse, ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
-
Bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürün iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ve iade işlemlerinizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
-
Ürünü değiştirmek için ne yapmalıyım?
Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Mümkünse, değişim işlemini gerçekleştireceğiz.
-
Adresimi veya iletişim bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak, "Hesap Ayarları" bölümünden adres ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
-
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Hesabınızı kapatmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Hesabınızı kapatmanıza yardımcı olmak için size rehberlik edeceğiz.
-
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Müşteri gizliliği ve güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.
-
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. İptal edilebilirse, paranızı iade edeceğiz.
-
Ürünlerinizin raf ömrü nedir?
Ürünlerimizin raf ömrü ürüne göre değişmektedir. Genellikle ürünlerimizin raf ömrü ambalaj açılmadan önce belirtilen tarihe kadar saklanabilir.
-
Ürünlerinizi nereden temin ediyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi güvenilir ve kaliteli tedarikçilerden temin ediyoruz. Kalite ve tazelik konusunda titizlikle çalışıyoruz.
-
Ürünlerinizin tamamı organik mi?
Bazı ürünlerimiz organik olarak işaretlenmiştir. Organik ürünlerimizi tanımak için filtre seçeneklerini kullanabilirsiniz.
-
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişinizin teslimatı, sipariş verdiğiniz ürünlere ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bize ulaşın.
-
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Toplam tutarı öğrenmek için ödeme aşamasında kargo ücretini görebilirsiniz.
-
Kargo paketimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası ve kargo firması bilgisi mail üzerinden iletilir. Bu bilgileri kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.